Estos ProCall / CTI Telefonie - ESTOS ProCall CTI Telefonie

 

 

Verbinden Sie die Funktionen des Telefons mit Ihrem PC

Auf unseren Seiten finden Sie professionelle Unified Communications Software-Bausteine zu den Themen Computer Telefonie Integration (CTI) und Verzeichnisdienste (LDAP). Mit den ESTOS Produkten können Sie die Funktionen des Telefons komfortabel vom PC aus bedienen und unterschiedliche Kontakt-Datenquellen zu einem zentralen, konsistenten Verzeichnis zusammenführen.

Unified Communications Software

ESTOS ProCall 2.2, der Bestseller, ist eine klassische CTI-Anwendung. Diese ermöglicht das Wählen, Auflegen, Rückfragen, Makeln und Weiterleiten eines Anrufs, sowie das einfache Suchen von Kontakten.

ESTOS ProCall 2.2 ist als Einzelplatz (Standard, Business) und Mehrplatz (Enterprise) Version jeweils als Microsoft Outlook Plug-in und Standalone Variante für Lotus Notes, Tobit David InfoCenter und alle ODBC Datenquellen erhältlich.

ESTOS ProCall 3.0 ist die nächste Generation von Software für Unternehmen die ihren Workflow in kommunikationsintensiven Geschäftsbereichen verbessern möchten. Die modular aufgebaute Client-Server Lösung verfügt über zahlreiche neue Dienste und Funktionen: Präsenz-Management, Instant Messaging und Active Contacts-Technologie optimieren den Arbeitsfluss der Nutzer, indem sie Fehler minimieren, wiederkehrende Tätigkeiten erleichtern und die Zusammenarbeit im Team und mit Geschäftspartnern vereinfachen.

ESTOS ProCall 3.0 ist als Mehrplatz Version mit Microsoft Outlook Plug-in und Möglichkeiten zur Integration von Lotus Notes, Tobit David InfoCenter und LDAP Verzeichnissen erhältlich.

Gemeinsam ist allen ESTOS ProCall Produkten, dass bei jedem Anruf die angeschalteten Datenbanken und Telefonbuch CDs (Rückwärtssuche) nach den Kontaktdaten des Anrufers durchsucht und in einem Fenster übersichtlich dargestellt werden. Die angezeigten Daten können Sie beliebig mit für Ihr Unternehmen relevanten Daten erweitern.

Durch das perfekte Zusammenspiel der ESTOS Produkte mit Ihrer bestehenden IT-Infrastruktur z.B. CRM- und ERP-Systeme, Windows Terminal- und Citrix-Server sowie Virtual Server-Technologien schaffen Sie kostengünstig Synergien und gestalten Sie die Kommunikation in Ihrem Unternehmen effizienter und erhöhen gleichzeitig die Zufriedenheit Ihrer Kunden.

Herr Otmar Götz Bereichsleiter crm solutions talonec crm solutions Levelingstrasse 38 85049 Ingolstadt Deutschland Tel. +49-841-9819122